Kratzenberg – Schnelltest UMM Zufall
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Kategorie: Umgang mit Menschen
1. Mehrere Erwachsene nähern sich dem Einlass einer Veranstaltung. Sie unterhalten sich lautstark, einige stoßen sich freundschaftlich an. Welche Einschätzung dieser Situation ist wahrscheinlich richtig?
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2. Wie können Konflikte vermieden werden?
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3. In welchen Fällen wird Stress positiv empfunden?
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4. Was kann Frustration auslösen?
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5. Was sind physiologische Grundbedürfnisse?
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6. In welchen Fällen kann negativer Stress ausgelöst werden?
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7. Wie lässt sich ein Konflikt am leichtesten deeskalieren?
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8. Was ist Frustrationstoleranz?
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9. Wodurch wird Deeskalation gefördert?
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10. Warum werden Mitarbeitergespräche geführt?
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