Kratzenberg – Schnelltest UMM Zufall
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Kategorie: Umgang mit Menschen
1. Was sind physiologische Grundbedürfnisse?
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2. Wodurch kann die Wahrnehmung positiv beeinflusst werden?
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3. Ein neuer Mitarbeiter fragt einen älteren Kollegen nach Möglichkeiten, wie er sich bei den Arbeitskollegen Respekt und Ansehen verschaffen könne. Welche Ratschläge sind hilfreich?
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4. Ein Ladendetektiv ertappt eine Person beim Diebstahl. Welches Verhalten ist für den Ladendetektiv empfehlenswert?
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5. Was sollten Wachpersonen während einer Befragung beachten?
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6. Wann verläuft ein Gespräch erfolgreich?
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7. Was sind typische Merkmale des kooperativen Führungsstils?
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8. Wie können Konflikte mit schutzbedürftigen Personen entstehen?
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9. Wie lässt sich ein Konflikt am leichtesten deeskalieren?
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10. Welches Verhalten kann durch eine Panik hervorgerufen werden?
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