Schnelltest UMM Klein

Klein – Schnelltest UMM Zufall

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Kategorie: Umgang mit Menschen

1. Welche nonverbalen Ausdrucksformen können auf Ablehnung hindeuten?

A. Arme vor der Brust verschränken und dabei abweisend schauen

B. Arme anwinkeln und die Hände zur Faust ballen

C. Arme genießerisch und zufrieden hinter dem Kopf verschränken

D. Arme entspannt hängen lassen und dabei freundlich lächeln

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Kategorie: Umgang mit Menschen

2. In der Kommunikationspsychologie ist das Modell des Kommunikationsquadrates (Vier-Seiten-Modell) bekannt. Welche Aspekte sind den
Kommunikationsebenen des Quadrates zuzuordnen?

A. Erster Eindruck

B. Appell

C. Beziehung

D. Frustration

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Kategorie: Umgang mit Menschen

3. Verhalten sich Personen in Menschenmengen anders, als sie es als
Einzelpersonen tun?

A. Ja, weil die Anonymität innerhalb der Menge Schutz vor Verfolgung bietet

B. Ja, durch überzogene Darstellung von Feindbildern können Aggressionen entstehen

C. Nein, sie verhalten sich in einer Menge genauso wie als Einzelperson

D. Nein, Personen in Menschenmengen werden durch die Massendynamik besänftigt

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Kategorie: Umgang mit Menschen

4. Welche Ansichten zum Selbstwertgefühl sind richtig?

A. Das Selbstwertgefühl ist das Ergebnis einer Selbstbewertung

B. Das Selbstwertgefühl ist unabhängig von der Wertschätzung anderer

C. Das Selbstwertgefühl ist eine Selbstbewertung in der Auseinandersetzung mit sich selbst und dem Umfeld

D. Das Selbstwertgefühl wird allein durch die Erziehung geprägt

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Kategorie: Umgang mit Menschen

5. Was kann die Lösung von Konflikten unterstützen?

A. Geduldiges Zuhören

B. Ausdauernde Geschwätzigkeit

C. Besserwisserei

D. Diplomatisches Geschick

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Kategorie: Umgang mit Menschen

6. Ein Ladendetektiv ertappt eine Person beim Diebstahl. Welches Verhalten ist für
den Ladendetektiv empfehlenswert?

A. Der Person gegenüber ruhig und sachlich bleiben

B. Der Person in Anwesenheit anderer Kunden laut Vorwürfe machen

C. Die Person ermahnen und im Wiederholungsfall ein Hausverbot androhen

D. Mit der Person an einem neutralen Ort sprechen

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Kategorie: Umgang mit Menschen

7. Welche Aussage über das Verhalten einer Einzelperson in Gruppen, Mengen
oder Massen ist richtig?

A. Das Verhalten einer Person in einer Gruppe ist unberechenbar, sie unterwirft sich spontanen Gruppenregeln und passt sich stets an

B. Eine Person verhält sich immer gleich. Es ist egal, ob sie allein oder Mitglied einer Gruppe ist oder sich in einer Menge oder Masse befindet

C. In der Gruppe, Menge oder Masse fühlt sich die Einzelperson unterlegen und hält sich mit eigenen Aktivitäten zurück

D. In der Anonymität der Gruppe, Menge oder Masse lassen sich Einzelpersonen oft zu Handlungen verleiten, die sie sonst unterlassen würden

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Kategorie: Umgang mit Menschen

8. Welche Aussagen über den ersten Eindruck sind richtig?

A. Er entsteht unbewusst in Bruchteilen einer Sekunde

B. Er ist immer richtig, wenn der Beobachter eine gute Menschenkenntnis besitzt

C. Er kann Erinnerungen wecken und so den Umgang mit dem Gegenüber beeinflussen

D. Er ist ein rationaler Vorgang und vermittelt so einen Gesamteindruck über den Charakter einer Person

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Kategorie: Umgang mit Menschen

9. Was sind physiologische Grundbedürfnisse?

A. Grund- und Existenzbedürfnisse

B. Selbstverwirklichung

C. Anerkennung

D. Sicherheit und Wohlbefinden

E. Soziale Kontakte

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10. In welchen Fällen wird Stress positiv empfunden?

A. Wenn er durch Angst ausgelöst wird

B. Wenn er durch eine besonders schwierige Aufgabe ausgelöst wird

C. Wenn er durch eine angestrebte Beförderung ausgelöst wird

D. Wenn er durch ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch ausgelöst wird

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