Schnelltest Sistermanns UMM

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Sistermanns – Schnelltest UMM Zufall

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Kategorie: Umgang mit Menschen

1. Was sind typische Merkmale des kooperativen Führungsstils?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

2. Wie lässt sich ein Konflikt am leichtesten deeskalieren?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

3. Bei einer Eingangskontrolle beschwert sich ein Besucher laut und heftig, weil er
sich ungerecht behandelt fühlt. Wie sollte sich die Wachperson S verhalten?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

4. Wann kann beim Umgang mit Gruppen aus unterschiedlichen Kulturen die
Situation eskalieren?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

5. Mehrere Erwachsene nähern sich dem Einlass einer Veranstaltung. Sie
unterhalten sich lautstark, einige stoßen sich freundschaftlich an. Welche
Einschätzung dieser Situation ist wahrscheinlich richtig?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

6. Ist höfliches Verhalten zeitgemäß?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

7. Zur Selbstwahrnehmung gehört die Selbstkritik. Wer ist selbstkritisch?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

8. Wodurch kann die Wahrnehmung positiv beeinflusst werden?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

9. Was sollten Wachpersonen während einer Befragung beachten?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

10. Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges Instrument zur Mitarbeiterführung.
Welche Grundsätze gelten für solche Gespräche?

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