Schnelltest Fischer UMM

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Fischer – Schnelltest UMM Zufall

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Kategorie: Umgang mit Menschen

1. Neugierige behindern oft an einem Unfallort Hilfsmaßnahmen. Wie kann auf
diese Personen eingewirkt werden, damit sie den Platz verlassen oder Hilfe
leisten?

A. Kurz sachliche Informationen geben, um die Neugier zu befriedigen und die Personen auffordern, den Unfallort sofort zu verlassen

B. Mit rechtlichen Maßnahmen drohen und den Personen ihr neugieriges Verhalten und ihre Sensationslust vorhalten

C. Die Personen lautstark beschimpfen und unter Einsatz von Gewalt vom Unfallort entfernen

D. Die Personen bitten, zur Bewältigung der Unfallsituation Aufgaben wie ErsteHilfe-Leistungen zu übernehmen

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Kategorie: Umgang mit Menschen

2. Welches Verhalten kann durch eine Panik hervorgerufen werden?

A. Gezielte Suche nach Rettungsmöglichkeiten

B. Panikstarre

C. Beherrschtes Vorgehen

D. Paniksturm

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Kategorie: Umgang mit Menschen

3. Wodurch kann die Wahrnehmung positiv beeinflusst werden?

A. Durch Überforderung

B. Durch Aufmerksamkeit

C. Durch Frustration

D. Durch Interesse

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Kategorie: Umgang mit Menschen

4. Wodurch kann die Wahrnehmung negativ beeinflusst werden?

A. Durch Interesse

B. Durch Stress

C. Durch Aufmerksamkeit

D. Durch Angst

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Kategorie: Umgang mit Menschen

5. Welche Aussagen beschreiben, was Aggression ist?

A. Die Aggression ist ein Verhalten, das sich stets unbeabsichtigt entlädt, z.B. gegen Personen, Sachen oder Tiere

B. Die Aggression ist ein Verhalten, das immer die Folge von Frustration ist und sich z.B. gegen Personen, Sachen oder Tiere richtet

C. Die Aggression ist darauf gerichtet, z.B. Personen, Sachen oder Tiere zu beschädigen, zu verletzen oder zu zerstören

D. Aggression ist verbal oder brachial, z.B. in Form einer Beleidigung oder feindseliger Gewalt

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Kategorie: Umgang mit Menschen

6. Was zeichnet professionelle Wachpersonen aus?

A. Voreingenommenheit

B. Dominantes Auftreten

C. Einfühlungsvermögen

D. Teamfähigkeit

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Kategorie: Umgang mit Menschen

7. Was kann getan werden, um ein professionelles Telefongespräch zu führen?

A. Laut und schnell sprechen

B. Gleichförmig und eintönig sprechen, Silben verschlucken

C. Hintergrundgeräusche und Störungen vermeiden

D. Deutlich und klar sprechen, kurze Sätze bilden

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Kategorie: Umgang mit Menschen

8. Was trifft häufig auf betrunkene Personen zu?

A. Der Verstand kontrolliert die Gefühle

B. Die Aggressionsschwelle sinkt

C. Gefühle überlagern das klare Denken

D. Die Hemmschwelle steigt

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Kategorie: Umgang mit Menschen

9. Welche Aussagen über den ersten Eindruck sind richtig?

A. Er ist immer richtig, wenn der Beobachter eine gute Menschenkenntnis besitzt

B. Er kann Erinnerungen wecken und so den Umgang mit dem Gegenüber beeinflussen

C. Er ist ein rationaler Vorgang und vermittelt so einen Gesamteindruck über den Charakter einer Person

D. Er entsteht unbewusst in Bruchteilen einer Sekunde

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Kategorie: Umgang mit Menschen

10. Welche Aussagen beschreiben, was Aggression ist?

A. Die Aggression ist ein Verhalten, das sich stets unbeabsichtigt entlädt, z.B. gegen Personen, Sachen oder Tiere

B. Aggression ist verbal oder brachial, z.B. in Form einer Beleidigung oder feindseliger Gewalt

C. Die Aggression ist darauf gerichtet, z.B. Personen, Sachen oder Tiere zu beschädigen, zu verletzen oder zu zerstören

D. Die Aggression ist ein Verhalten, das immer die Folge von Frustrationen ist und sich z.B. gegen Personen, Sachen oder Tiere richtet

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