Schnelltest Baum UMM

0 Stimmen, 0 Ø

158

Baum – Schnelltest UMM Zufall

1 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

1. Die Kommunikation hat den Informationsaustausch zwischen einem Sender und
einem Empfänger zum Gegenstand. Wie lassen sich dabei Missverständnisse
vermeiden?

A. Indem der Empfänger aus Höflichkeit den Sender glauben lässt, er habe alle Informationen verstanden

B. Indem der Sender wichtige Informationen durch den Empfänger wiederholen lässt

C. Indem der Empfänger nachfragt, wenn er eine Information nicht vollständig wahrgenommen hat

D. Indem Sender und Empfänger auf unterschiedlichen Ebenen kommunizieren

2 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

2. Was sind typische Merkmale des kooperativen Führungsstils?

A. Meinungen und Vorschläge von Mitarbeitern werden respektiert und beachtet

B. Rangordnung und Unterstellungsverhältnisse werden strikt eingehalten

C. Mitarbeiter haben kein Mitspracherecht und keine Einspruchsmöglichkeiten

D. Aufgaben und Mitverantwortung werden vertrauensvoll auf Mitarbeiter übertragen

3 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

3. Ein neuer Mitarbeiter fragt einen älteren Kollegen nach Möglichkeiten, wie er
sich bei den Arbeitskollegen Respekt und Ansehen verschaffen könne. Welche
Ratschläge sind hilfreich?

A. Zuverlässig und hilfsbereit sein

B. Einsichtig sein, auch mal Fehler zugeben können

C. Streng, kompromisslos und unnachgiebig sein

D. Zeigen, dass er alles besser kann und weiß

4 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

4. Wie können Konflikte mit schutzbedürftigen Personen entstehen?

A. Wenn Vorurteile das Verhalten der Beteiligten beeinflussen

B. Wenn vorhandene Ängste das Verhalten der Beteiligten steuern

C. Wenn sich die schutzbedürftige Person ernst genommen und respektiert fühlt

D. Wenn bei eigenem Fehlverhalten eine Entschuldigung angeboten wird

5 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

5. Was kann getan werden, um ein professionelles Telefongespräch zu führen?

A. Deutlich und klar sprechen, kurze Sätze bilden

B. Hintergrundgeräusche und Störungen vermeiden

C. Gleichförmig und eintönig sprechen, Silben verschlucken

D. Laut und schnell sprechen

6 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

6. Was ist bei Jugendlichen oft zu beobachten?

A. Sie wollen wie Erwachsene behandelt werden und kopieren deshalb deren Verhalten

B. Sie zeigen eine deutliche Vorliebe zur Gruppenbildung

C. Sie gehen Diskussionen gerne aus dem Weg

D. Sie verfügen über eine geringere soziale Unter- und Einordnungsbereitschaft als Erwachsene

7 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

7. Was sollte bei der Kommunikation mit Geflüchteten beachtet werden?

A. Bei Schwierigkeiten Ordnungsregeln in jedem Fall durchsetzen

B. Eigene Werte transparent machen, ohne dabei zu belehren

C. Ausschließlich auf der Sachebene kommunizieren

D. Fragen stellen und aktiv zuhören

8 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

8. In welchen Fällen wird Stress positiv empfunden?

A. Wenn er durch Angst ausgelöst wird

B. Wenn er durch eine besonders schwierige Aufgabe ausgelöst wird

C. Wenn er durch eine angestrebte Beförderung ausgelöst wird

D. Wenn er durch ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch ausgelöst wird

9 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

9. In welchen Fällen kann negativer Stress ausgelöst werden?

A. Wenn in Räumen bei hohen Temperaturen und Lärm gearbeitet werden muss

B. Wenn routinemäßig eine Tätigkeit mit viel Erfahrung ausgeübt wird

C. Wenn leichte Büroarbeiten ohne hohe Anforderungen verrichtet werden

D. Wenn ein Mitarbeiter bei der Ausübung neuer Tätigkeiten überfordert ist

10 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

10. Zur Selbstwahrnehmung gehört die Selbstkritik. Wer ist selbstkritisch?

A. Wer eigene Fehler und Schwächen dadurch ausgleicht, dass er Überlegenheit im Auftreten demonstriert

B. Wer eigene Fehler und Schwächen erkennt und sich mit ihnen auseinandersetzt

C. Wer eigene Fehler und Schwächen wahrnimmt und sich bewusst macht, dass sie eigenes Verhalten beeinflussen

D. Wer eigene Fehler und Schwächen zwar erkennt, aber ignoriert

Your score is

Schnelltest Baum UMM

Categories:

Schreibe einen Kommentar Antwort abbrechen