Schnelltest Baum UMM

Baum – Schnelltest UMM Zufall

1 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

1. In welchen Fällen wird Stress positiv empfunden?

A. Wenn er durch Angst ausgelöst wird

B. Wenn er durch ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch ausgelöst wird

C. Wenn er durch eine besonders schwierige Aufgabe ausgelöst wird

D. Wenn er durch eine angestrebte Beförderung ausgelöst wird

2 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

2. Verhalten sich Personen in Menschenmengen anders, als sie es als
Einzelpersonen tun?

A. Nein, Personen in Menschenmengen werden durch die Massendynamik besänftigt

B. Ja, weil die Anonymität innerhalb der Menge Schutz vor Verfolgung bietet

C. Ja, durch überzogene Darstellung von Feindbildern können Aggressionen entstehen

D. Nein, sie verhalten sich in einer Menge genauso wie als Einzelperson

3 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

3. Was zeichnet professionelle Wachpersonen aus?

A. Einfühlungsvermögen

B. Teamfähigkeit

C. Dominantes Auftreten

D. Voreingenommenheit

4 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

4. Wie können Konflikte vermieden werden?

A. Eine Person, die sich falsch verhält, vor Unbeteiligten zur Rede stellen

B. Im Gespräch dem anderen zuhören und die Angelegenheit sachlich erörtern

C. Im Umgang mit anderen neutral sein und Gemeinsamkeiten deutlich machen

D. Argumenten des Gesprächspartners sofort widersprechen und diese ins Lächerliche ziehen

5 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

5. Welche Frage ist eine Suggestivfrage?

A. Würden Sie mit Ihrer großen Erfahrung neue Kollegen in ihre Arbeitsaufgaben einweisen?

B. Was für Erfahrungen haben Sie mit der Tabellenkalkulation?

C. Möchten Sie lieber in der Früh- oder in der Nachtschicht arbeiten?

D. Es macht Ihnen doch sicherlich nichts aus, Überstunden zu machen?

6 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

6. Was bewirken Gesten als Ausdrucksmittel der nonverbalen Kommunikation am
ehesten?

A. Sie ermöglichen in allen Kulturen Verständigung

B. Sie verfälschen das Gesagte

C. Sie verbessern die Verständlichkeit des Gesagten

D. Sie stören die Kommunikation und lenken den Zuhörer ab

7 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

7. Was trifft häufig auf betrunkene Personen zu?

A. Gefühle überlagern das klare Denken

B. Die Aggressionsschwelle sinkt

C. Der Verstand kontrolliert die Gefühle

D. Die Hemmschwelle steigt

8 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

8. Eine Gruppe von Randalierern möchte durch ihr Verhalten Aufmerksamkeit in
der Öffentlichkeit erzeugen. Welche Motive kommen hierfür in Betracht?

A. Physiologische Grundbedürfnisse

B. Streben nach Anerkennung

C. Sicherheitsbedürfnisse

D. Soziale Zugehörigkeit

9 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

9. Ein neuer Mitarbeiter fragt einen älteren Kollegen nach Möglichkeiten, wie er
sich bei den Arbeitskollegen Respekt und Ansehen verschaffen könne. Welche
Ratschläge sind hilfreich?

A. Zeigen, dass er alles besser kann und weiß

B. Einsichtig sein, auch mal Fehler zugeben können

C. Zuverlässig und hilfsbereit sein

D. Streng, kompromisslos und unnachgiebig sein

10 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

10. Ein Ladendetektiv ertappt eine Person beim Diebstahl. Welches Verhalten ist für
den Ladendetektiv empfehlenswert?

A. Die Person ermahnen und im Wiederholungsfall ein Hausverbot androhen

B. Der Person in Anwesenheit anderer Kunden laut Vorwürfe machen

C. Der Person gegenüber ruhig und sachlich bleiben

D. Mit der Person an einem neutralen Ort sprechen

Your score is

0%

Schnelltest Baum UMM

Schreibe einen Kommentar Antwort abbrechen