Schnelltest Fischer UMM

0 Stimmen, 0 Ø

Fischer – Schnelltest UMM Zufall

1 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

1. Was zeichnet professionelle Wachpersonen aus?

A. Dominantes Auftreten

B. Voreingenommenheit

C. Einfühlungsvermögen

D. Teamfähigkeit

2 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

2. Wann verläuft ein Gespräch erfolgreich?

A. Wenn durch dominantes Auftreten dem Gesprächspartner signalisiert wird, dass er sich in der schwächeren Position befindet

B. Wenn versucht wird, die Lage des Gesprächspartners zu verstehen, um seine Meinung nachvollziehen zu können

C. Wenn dem Gesprächspartner Respekt entgegengebracht und ihm aufmerksam zugehört wird

D. Wenn dem Gesprächspartner immer wieder Vorhaltungen gemacht werden

3 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

3. Welche Aussagen über menschliche Gefühle sind richtig?

A. Die Gesprächsführung kann erschwert sein, wenn die Beziehung zwischen den Gesprächspartnern durch Gefühle wie Wut gestört wird

B. Überzeugendes Auftreten ist nur möglich mit sachlichen und rationalen Argumenten. Gefühle sind hierbei störend

C. Die Kommunikation kann durch Gefühle, die sich auf der Beziehungsebene ausdrücken, beeinflusst werden

D. Im beruflichen Umfeld sind Gefühle wie Ärger und Enttäuschung positiv. Sie erhöhen die Aufmerksamkeit und sind mit Vernunft jederzeit steuerbar

4 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

4. Wie können Konflikte mit schutzbedürftigen Personen entstehen?

A. Wenn Vorurteile das Verhalten der Beteiligten beeinflussen

B. Wenn sich die schutzbedürftige Person ernst genommen und respektiert fühlt

C. Wenn bei eigenem Fehlverhalten eine Entschuldigung angeboten wird

D. Wenn vorhandene Ängste das Verhalten der Beteiligten steuern

5 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

5. Verhalten sich Personen in Menschenmengen anders, als sie es als
Einzelpersonen tun?

A. Ja, weil die Anonymität innerhalb der Menge Schutz vor Verfolgung bietet

B. Nein, sie verhalten sich in einer Menge genauso wie als Einzelperson

C. Ja, durch überzogene Darstellung von Feindbildern können Aggressionen entstehen

D. Nein, Personen in Menschenmengen werden durch die Massendynamik besänftigt

6 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

6. Wann verhalten sich Wachpersonen professionell?

A. Wenn sie kundenorientiert und angemessen handeln

B. Wenn sie autoritär auftreten und entsprechend handeln

C. Wenn sie rechthaberisch auftreten

D. Wenn sie grundsätzlich auf ihrem Standpunkt beharren

7 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

7. Wann kann beim Umgang mit Gruppen aus unterschiedlichen Kulturen die
Situation eskalieren?

A. Wenn durch verbale und nonverbale Kommunikation versucht wird, die Situation zu beruhigen

B. Wenn ein Gesprächspartner ungeduldig wird, weil seine Informationen nicht sofort verstanden werden

C. Wenn die Beteiligten miteinander reden und Interesse an einer Lösung zeigen

D. Wenn sich mehrere Personen gegen eine Minderheit verbünden

8 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

8. In der Kommunikationspsychologie ist das Modell des Kommunikationsquadrates (Vier-Seiten-Modell) bekannt. Welche Aspekte sind den
Kommunikationsebenen des Quadrates zuzuordnen?

A. Appell

B. Erster Eindruck

C. Beziehung

D. Frustration

9 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

9. Zur Selbstwahrnehmung gehört die Selbstkritik. Wer ist selbstkritisch?

A. Wer eigene Fehler und Schwächen dadurch ausgleicht, dass er Überlegenheit im Auftreten demonstriert

B. Wer eigene Fehler und Schwächen zwar erkennt, aber ignoriert

C. Wer eigene Fehler und Schwächen wahrnimmt und sich bewusst macht, dass sie eigenes Verhalten beeinflussen

D. Wer eigene Fehler und Schwächen erkennt und sich mit ihnen auseinandersetzt

10 / 10

Kategorie: Umgang mit Menschen

10. Warum werden Mitarbeitergespräche geführt?

A. Zur Weitergabe von internen Firmeninformationen des Auftraggebers

B. Zur Ermittlung der Zufriedenheit der Mitarbeiter

C. Zur Verdeutlichung der Hierarchieunterschiede

D. Zur Verhinderung von Gerüchten und Stärkung des gegenseitigen Vertrauens

Your score is

Schnelltest Fischer UMM

Categories:

Schreibe einen Kommentar Antworten abbrechen