Quicktest Umgang mit Menschen

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Schnelltest UMM Zufall

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Kategorie: Umgang mit Menschen

1. Wodurch wird Deeskalation gefördert?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

2. Wozu dient das sogenannte aktive Zuhören?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

3. Eine Gruppe von Randalierern möchte durch ihr Verhalten Aufmerksamkeit in
der Öffentlichkeit erzeugen. Welche Motive kommen hierfür in Betracht?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

4. Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges Instrument zur Mitarbeiterführung.
Welche Grundsätze gelten für solche Gespräche?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

5. Was ist Frustrationstoleranz?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

6. Bei einer Eingangskontrolle beschwert sich ein Besucher laut und heftig, weil er
sich ungerecht behandelt fühlt. Wie sollte sich die Wachperson S verhalten?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

7. Was sind physiologische Grundbedürfnisse?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

8. Wachpersonen sollen auch in schwierigen Situationen Ruhe bewahren. Was
kann dazu beitragen?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

9. Welche Aussagen zur verbalen Kommunikation sind richtig?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

10. Die Kommunikation hat den Informationsaustausch zwischen einem Sender und
einem Empfänger zum Gegenstand. Wie lassen sich dabei Missverständnisse
vermeiden?

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