Quicktest Umgang mit Menschen

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Schnelltest UMM Zufall

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Kategorie: Umgang mit Menschen

1. Wodurch kann die Wahrnehmung positiv beeinflusst werden?

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2. Wie können Konflikte mit schutzbedürftigen Personen entstehen?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

3. Was kann die Lösung von Konflikten unterstützen?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

4. Was sollte bei der Kommunikation mit Geflüchteten beachtet werden?

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5. In welchen Fällen kann negativer Stress ausgelöst werden?

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6. Welche Aussagen zur verbalen Kommunikation sind richtig?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

7. Wozu dient das sogenannte aktive Zuhören?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

8. Was ist im Umgang mit einer wütenden Person hilfreich, um deeskalierend zu
wirken?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

9. Wodurch wird Deeskalation gefördert?

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Kategorie: Umgang mit Menschen

10. Bei einer Eingangskontrolle beschwert sich ein Besucher laut und heftig, weil er
sich ungerecht behandelt fühlt. Wie sollte sich die Wachperson S verhalten?

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